協力して仕事をする楽しさ
ホーム >> 社員の声 >> 恵南 未来（アットマンスリーグループ）
仕事の内容
私の仕事は、マンスリーマンションをお探しのお客様からの問い合わせから入居・退去までのご案内となります。
マンスリーマンションは賃貸と比べるとお問い合せから入居までの時間も短いので、「スピード」感を大切にしています。
一時的な利用が多いからこそ、知らない土地に来ても安心してご入居いただけるように細かい情報も把握するようにしています。
顧客満足度を高めるために
問い合わせ・入居中でご連絡いただいたお客様をお待たせしないためにもスタッフ全員で情報を共有します。どのスタッフがでても同じように対応できるのが、私たちの強みです。
お客様に安心して入居いただけるように、物件周りの情報をスタッフ間で教えあうこともありますし、「○○様は夕方のほうが電話がつながりやすい」などの細かい情報まで共有しています。
「和」を大切に。
顧客満足にもつながりますが、コミュニケーターチームには「チームワーク」が不可欠です。
現在は互いに協力して、困っている人が手助けするという仕組みができあがっているので、私自身もとても働きやすと感じています。
周りの皆さんが働きやすい環境を作ることも私の仕事の1つだと思うので、「臨機応変な判断」「感謝の気持ちを忘れない」ように心がけています。
