教育・研修

教育・研修について

ランドトラストでは、役職や年齢に合わせた最適な研修を用意しています。
新入社員はもちろん、管理職、一般社員、契約社員、パート(ランドトラストではパートナーと言います)までしっかり教育・研修します。
このページでは、ランドトラストの教育・研修内容の一部をご紹介します。

経営理念研修

期間: 入社時半日
対象者: 新入社員
概要: 当社の７つのキーワードを中心とした、行動原理に対しての理解を深めるための研修(社内研修)

7つに集約された経営理念なので初めて聞いたが、何を大切にしている会社なのかが分かりやすかったです。その中で自分が特に印象に残っているフレーズは「smile」です。常に笑顔で周りを明るくする人間でいたいです。

この会社で必要とする心持ちやスキルを知ることができました。初日で緊張していましたが、社長の話には親しみを持て、この会社の雰囲気を知るいい機会となりました。また、行動理念は、人としても必要なものだと感じ、しっかり守って仕事をしていきたいと思いました。

インターン時はあまり意識していなかった、会社としての目標や方向性を詳しく理解できました。その上で「私はランドトラストの一員として働くんだ」という大きな責任感のようなものを感じ、仕事に対するモチベーションがより高くなりました。

事業内容研修

期間: 入社時半日
対象者: 新入社員
概要: 当社のビジネススキームに関しての説明(社内研修)

マンスリーマンションの運営、賃貸事業については知っていたが、その他の事業内容(パーキングや物件管理、など)についても教えていただいたことで様々な事業があって会社が成り立っていることが理解できました。

不動産の分野は全く初めてだったので、不安もありましたがわかりやすい言葉で説明していただきました。社長がどのようなことを考え、この事業を行っているのか知ることができました。また、今後の事業展開についても知ることができ、自分自身のスキルアップへの道がたくさんあることを感じられました。

経営理念研修と同様、会社としての目標や方向性を詳しく理解することで仕事に対する意欲がより高まりました。また、どの方がどんな仕事をしているかや部署同士の業務の関係性を知ることで、会社全体の流れや別チームの電話を受けた時の対応方法なども知ることができました。

不動産・金融・建築研修

期間: 6日間
対象者: 新卒採用新入社員および中途採用社員の一部
概要: 不動産・金融及び建築に関しての一般的な知識を学ぶ研修(社内研修)

建物構造の種類を知り、たまたま自宅付近で施工現場を見た際に「これは2×4で建てられている」と、これまでとは違う見方ができるようになりました。

入社当時、私は不動産に関して全く知識がありませんでした。「全く何も知らない私に、不動産に携わる仕事ができるのか」という漠然とした不安を抱えたまま入社したので、この研修で基本的な知識を学ぶことで、知識だけではなく自信も得ることができました。

IT研修

期間: 入社時数日間
対象者: 新入社員および既存社員
概要: 業務上必要なPCスキルを上げるための研修(社内研修)

今まであまり使っていなかったのですが教えていただいたショートカットキーを利用することで、効率良い作業ができるようになりました。また、メール作成時の注意点やワード、エクセルの便利な機能といったすぐ実践できることも研修に盛り込まれていたので実務で実践しています。

会社のPCの構成から資料作りの方法まで幅広く教えていただきました。難しそうで自ら勉強しようと思えなかった部分ですが、わからなければ丁寧に教えてもらえたので、今まで知らなかったPCの知識が広がりました。特にハード面については、全く知らない事ばかりで、とても有意義でした。

社内システムだけではなく、ExcelやWordなど普段何気なく使っているPCソフトの便利な使い方を知ることができました。特にショートカットキーについては、それまで私自信に全く知識が無かったので、業務に取り入れることで効率化を図ることができました。

新入社員研修

期間: 3日間
対象者: 新卒採用新入社員
概要: 新卒入社社員のビジネスマナーや心構え等に関する研修(社外研修)

ロールプレイングやディベートといった、実践的な研修が非常に多かったので頭に入りやすかったです。特に名刺の渡し方や来客応対などは、マナーの本を読むだけでは全く身に付いていないことを痛感しました。社会人としてのモチベーションや心構えも変わったので、この研修に出させていただいて本当に良かったと感じています。

基本ではありますが「あいさつは元気に！」ということから教えていただきました。他には来客応対、名刺交換なども教えていただきました。グループワークや実践形式のものが多かったので良い緊張感の中で臨めました。今も元気なあいさつを心がけています。

中途採用社員研修

期間: 1日間
対象者: 中途採用社員
概要: 中途採用社員のビジネスマナーや心構え等に関する研修(社外研修)

オペレーション研修

期間: 1日間
対象者: オペレーター(コミュニケーター)
概要: 電話オペレーションに関する研修(社外研修)

まだ、コミュニケーターとして、電話もろくにとれない状態での参加でしたが、意味のある研修でした。コミュニケーターとしての心構えを教えていただけました。その後、自信を持って電話をとるように心がけています。また、しっかりフィードバックをしていただけたこともうれしかったです。

私はこの仕事に就き、この研修を受けるまで「電話オペレーション＝お電話を受けてお客様をご案内する」という漠然としたイメージしかありませんでした。しかし実際はそんな単純なことではなく、会社の顔としてお客様に接することの重要さと大切さを知りました。また、この研修を受けさせていただいたことで「さようでございますか」や「恐れ入りますが」など、電話応対に必要不可欠な言葉(クッション言葉)が自然と出るようになりました。

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